Política de Privacidade

Introdução e compromisso

A Quelvo tem como prioridade tratar os dados pessoais dos seus clientes e visitantes com transparência, segurança e respeito. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, por quanto tempo as retemos e quais direitos você possui sobre elas. Ela se aplica a todos os serviços prestados pela Quelvo, incluindo sessões individuais, programas de arquivo e engajamentos empresariais, bem como ao uso do website quelvo.top. Nossa atuação está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para a prestação dos serviços contratados e para o funcionamento do nosso website:

• Dados de contato: nome completo, endereço de e-mail e número de telefone fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato do website ou no início de uma sessão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados automaticamente por meio de cookies de análise (quando consentidos).
• Dados de sessão: informações compartilhadas durante sessões e programas, como descrição da situação documental do veículo — usadas exclusivamente para elaborar os materiais contratados.

Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e execução de contrato (art. 7º, V, LGPD). Retenção: dados de contato por até 5 anos após o encerramento do último serviço; dados de navegação por até 13 meses.

Como utilizamos seus dados

• Prestação dos serviços contratados e comunicações relacionadas ao andamento dos programas.
• Resposta a dúvidas enviadas pelo formulário de contato.
• Melhoria do website e dos serviços com base em dados de uso agregados e anonimizados.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos dados pessoais para marketing direto sem consentimento explícito e não os compartilhamos com terceiros para fins publicitários.

Compartilhamento de dados

A Quelvo não vende nem cede dados pessoais a terceiros. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço que atuam em nome da Quelvo (ex.: serviços de hospedagem de website), vinculados por acordos de confidencialidade.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Medidas de proteção

• Transmissão de dados pelo website via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso aos dados restrito às pessoas da equipe com necessidade de conhecê-los.
• Revisão periódica dos procedimentos de segurança.
• Em caso de incidente de segurança com potencial de dano, o titular será notificado dentro dos prazos previstos pela LGPD.

Cookies

Utilizamos cookies essenciais (para funcionamento do site), analíticos (com consentimento) e de preferências (para lembrar escolhas do visitante). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Links externos

O website da Quelvo pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

Menores de idade

Os serviços da Quelvo são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem consentimento parental, tomaremos providências imediatas para excluí-los.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. A data de "Última atualização" no topo do documento indica quando a versão atual entrou em vigor. O uso continuado dos nossos serviços após as alterações implica aceite da versão atualizada.

Contato e controlador de dados

O controlador de dados pessoais é: